Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках данного выпуска разбираются следующий темы:Сервисная зарисовка от Сергея Мамченко.Круглый стол: Шелдон Купер - желанный ли Клиент?Обсуждение движения по лестнице лояльности по следующим направлениям: книжный магазин, магазины игрушек, автосалон и аренда.Практический use-кейс!Спасибо большое, что Вы с нами!