Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Добро пожаловать в первый Юбилейный Выпуск! Искреннее спасибо за то, что поддерживаете нас!В рамках данного выпуска были подняты следующие темы:- некоторые факты о подкасте.- "Круглый стол": почему в кинотеатрах низкий уровень сервиса?Обсуждение профессий:- Администратор торгового залазаведения: некомпетентны в своей отрасли, не следят не знают относительно ситуации текущей, дико формализованы и вышкалены.- Официант: вежливость, приветливость, аккуратный внешний вид, знание меню (доскональное), хорошая память, умение работать с большим скоплением людей, уметь найти выход в различной ситуации. (по запросу клиента)- Бизнес-тренеры: несколько видов (теоретики, “профи”, американский подход), аккуратный внешний вид, умение вести мероприятие, умение работать с публикой.- Менеджер по продажам: знание своего продукта и своей компании, идеальные коммуникативные навыки (без листочков), уметь слушать и анализировать клиента, умение предложить именно то, быть на связи 247, умение увидеть перспективу дальнейшего сотрудничества, быть гибким.- Целых два практических use-кейса!Желаем приятного прослушивания!