В рамках подкаста были подняты следующие темы:— Зачем нужна лестница лояльности и программа лояльности— Что такое лестница лояльности, обзор ступеней, рекомендации по инструментам повышения статуса Клиента— 4 единицы измерения программы лояльности со стороны Клиента— Как создать свою программу лояльности: обзор основных ступеней, практические примеры— Разбор популярных программ лояльности от известных игроков рынка.Если У Вас имеются вопросы по темам, прошу Вас присылать их на podcast@ServiceInRussia.com Также приносим извинения за небольшие проблемы со звуком: ситуация исправится к третьему выпуску.Спасибо большое, что Вы с нами!