Добро пожаловать в первый русскоязычный подкаст о Клиентском Сервисе!В рамках пилотного выпуска были подняты следующие темы:Знакомство пользователей с подкастом: о чем он будет, анонсы последующих выпусков, обратная связь/Что такое сервис: в целом, его понимание.Ситуация с сервисом в России: как было, как стало, что будет.Ситуация с контентом по сервису в России: ничего толком не было, отдельные тренеры себя рекламируют и больше ничего. Что будет дальше.Роль сервиса как в стратегии компании, так и во всех остальных процессах.Перспективы данного подкаста.Обязательно прошу высылать критику, пожелания по темам и вопросы на podcast@ServiceInRussia.com