Тема: Создание сайтовВедущий: Сатин ДмитрийГость: Атабаева СветланаРуководитель отдела продаж Rgb-tour.ruПродолжение премьерного выпуска юзабилити-шоу «Фактор человека». И следующий полигон для аналитической мысли — сайт сети турагентств Rgbtour.ru. Дмитрий Сатин и его команда помогают Светлане Атабаевой, руководителю отдела продаж компании, разобраться с тем, почему посетители не всегда обнаруживают на сайте искомое, как представить им сложную информацию в доступном виде и сократить путь до покупки тура.Из передачи вы узнаете:— чего хочет аудитория Rgbtour.ru от сайта и какого онлайн-поведения владельцы компании ждут от нее;— на каком этапе происходит «разрыв» в подведении потенциального клиента к покупке тура;— почему самую кликабельную кнопку на сайте не заметила фокус-группа;— как сделать ценообразование на туруслуги прозрачным для посетителя;— чем «профессиональная» часть аудитории на сайте способна сбить с толку веб-аналитика;— как дефолтные установки в форме выбора туров могут снизить конверсию;— какие возможности каталогизации и фильтрации предложений поднимут продажи Rgbtour.ru;— когда профессиональные обозначения уместны в интерфейсе, а когда нет;— почему приходящие с выдачи поисковых систем на конкретные страницы оказываются в иной ситуации, чем попадающие на главную страницу;— какие проблемы Rgbtour.ru имеет с точки зрения SEO.